哪裏近就(jiù)到(dào)哪裏辦 48項海關政務服務事(shì)項實現省内7地市(shì)“通(tōng)辦”

　　爲深入推進“放(fàng)管服”改革，便利企業辦理政務服務事(shì)項，廣州海關在關區7個地市(shì)（廣州、佛山、韶關、河源、肇慶、清遠、雲浮）推行政務服務窗(chuāng)口業務“通(tōng)辦”。轄區進出口企業可選擇廣州海關任意隸屬海關單位的業務窗(chuāng)口辦理9個業務領域的48項政務服務事(shì)項。

　　“我們公司注冊地點在番禺區政務服務中心附近，平時主要業務就(jiù)是奔跑在廣州各區之間代辦海關業務，現在好了，在公司門口就(jiù)可以‘開工(gōng)’。”11月(yuè)25日，廣州海關所屬天河海關注冊企業、廣州市(shì)澳維高(gāo)工(gōng)業設備有限公司的關務代理梁海燕在番禺區政務服務中心順利辦理進出口貨物(wù)收發貨人變更業務。“去哪裏方便、離哪裏近就(jiù)到(dào)哪裏辦，辦理海關業務幾乎和銀行網點取錢一(yī)樣便利！”按照(zhào)“前台統一(yī)接收、後台分撥辦理”的方式，進駐番禺區政務服務中心的廣州海關所屬番禺海關收取企業申辦材料，當場出具了“海關政務服務異地通(tōng)辦事(shì)項申辦材料接收回執”，後續申辦手續将後台分撥至天河海關辦理。

　　“推行海關政務服務事(shì)項關區‘通(tōng)辦’後，對于因網絡故障等特殊原因必須線下(xià)辦理的事(shì)項，均由收到(dào)紙本申辦材料的業務窗(chuāng)口先行接收，後續辦理程序由接辦業務的海關轉交相(xiàng)關事(shì)項對應的主管海關完成，方便企業就(jiù)近辦事(shì)。”天河海關政務服務三科副科長龍江介紹，海關窗(chuāng)口工(gōng)作人員将嚴格落實 “首問負責制”和“一(yī)次性告知”制度，建立業務“通(tōng)辦”轉辦台賬，對轉交其他主管海關辦理的政務服務事(shì)項逐一(yī)跟蹤落實，杜絕轉而不辦、轉而慢(màn)辦的現象。

　　目前，納入“通(tōng)辦”範圍的政務服務業務大部分已實現全流程或者受理環節的“線上(shàng)”辦理。今年(nián)以來，爲充分釋放(fàng)海關政務服務改革紅利，廣州海關在前期推進“互聯網+政務服務”的基礎上(shàng)，進一(yī)步推行全部行政審批事(shì)項網上(shàng)辦理，倡導行政相(xiàng)對人通(tōng)過“線上(shàng)海關”辦理轉關關鎖、“主動披露”網上(shàng)報備、科研設備共享簡易程序申請、報關單數據查詢等15項廣州海關轄區特色政務服務事(shì)項。截至10月(yuè)底，位于中心城(chéng)區的天河、海珠、荔灣、越秀海關現場業務窗(chuāng)口累計辦理各類政務服務事(shì)項超12.4萬件(jiàn)，網辦率達95%。

　　9月(yuè)初，廣州海關在廣州市(shì)中心五區（即海珠區、天河區、越秀區、荔灣區、白(bái)雲區）實施海關業務窗(chuāng)口“一(yī)窗(chuāng)通(tōng)辦”改革，隻要工(gōng)商注冊地在以上(shàng)五區内的企業，可自(zì)主選擇在天河、海珠、荔灣、越秀任一(yī)海關（天河海關負責天河區、白(bái)雲區企業相(xiàng)關業務辦理）的業務窗(chuāng)口辦理海關行政審批和企業資質管理業務。

　　“在實施‘一(yī)窗(chuāng)通(tōng)辦’改革的基礎上(shàng)，我們進一(yī)步優化關區政務服務工(gōng)作模式，實現關區通(tōng)辦，充分發揮數據和技(jì)術優勢，突破海關業務地域限制，重塑業務辦理流程，把選擇權交給企業，讓數據‘多(duō)跑路(lù)’，讓企業‘少跑腿’，充分釋放(fàng)海關政務服務改革紅利。”廣州海關法規處副處長徐荔表示。

　　接下(xià)來，廣州海關将繼續落實“放(fàng)管服”改革要求，在合法合規前提下(xià)通(tōng)過技(jì)術手段和流程再造，精簡審批優化服務，通(tōng)過減時間、減環節、減材料、減跑動、簡手續、完善辦事(shì)指南(nán)，不斷提高(gāo)政務服務辦事(shì)效率，有效提升群衆獲得感和體驗感。（關悅/文）